Sisältö
- Pelialusta ja käyttökokemus
- Pelit & pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Turvallisuus sekä lisensointi
- Asiakaspalvelu ja tuki
Kasinoalusta sekä käyttökokemus
Olemme rakentaneet https://bitguruz.fi/ alustamme kokonaisuudessaan uudella teknologisilla ratkaisuilla, joka takaa sujuvan pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Pelisivustomme interface on suunniteltu käyttäjien vaatimuksia silmällä pitäen, sekä navigointi eri pelien kesken sujuu vaivatonta & ripeää. Sivustomme latausajat kuuluvat toimialan huippuluokkaan, yleensä vain pari sekuntia, joka varmistaa keskeytymättömän pelaamisen.
Joustava toteutuksemme takaa, jotta pelaaminen sujuu yhtä laadukkaasti älypuhelimella, tabletilla tai pöytäkoneella. Erityistä painoarvoa olemme antaneet mobiilipelaamiseen, koska yli 65% käyttäjistämme käyttää mobiililaitteita pääasiallisena käyttötavanaan. Alustamme toimii jokaisella yleisimmillä nettiselaimia ilman erillistä ohjelmistoa.
Helppokäyttöisyys ja toiminnot
Bitguruz kasinolla käyttäjät kykenevät luoda omia pelilistoja lemppeleistään sekä käyttää edistyneitä suodattimia löytääkseen juuri itselleen sopivat pelit. Pelaamisen hallinnointi on helppoa historiatoimintojen avulla, sekä vastuullisen pelaamisen työkalut ovat aina saatavilla käyttäjätilillä. Tarjoamme myös pika-aloitusoppaan uusille käyttäjille, joka opastaa kasinon käyttämisen perusteet muutamassa minuutissa.
Pelitarjonta sekä pelitoimittajat
Kasinomme pelitarjonta kattaa yhteensä 2500 eri peliä, jotka on huolellisesti poimittu toimialan tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Päivitämme pelivalikoimaa jatkuvasti, sekä uusia pelejä tuodaan joka viikko asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Pelityypit sekä ryhmät
- Slotit klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin
- Klassikkopelit kuten blackjack, ruletti, baccarat & pokeri
- Livepelit aidoilla jakajilla reaaliajassa
- Jackpot-pelit miljoonavoittomahdollisuuksilla
- Erikoispelit kuten bingo, keno sekä scratch-kortit
Bitguruz kasinon kolikkopelivalikoima on todella monipuolinen, sisältäen niin perinteisiä kolmen rullan pelejä kuin nykyaikaisia megaways-mekaaniikkaa hyödyntäviä pelejä. Live-kasinossamme tarjoamme monia erilaisia pelipöytiä eri panoksilla, joka sopii sekä aloittelijoita että korkean panoksen käyttäjiä.
Maksuvaihtoehdot & kotiutukset
Tarjolla on kattavan määrän luotettavia sekä nopeita maksuvaihtoehtoja niin talletuksiin että nostoihin. Prosessoimme kotiutuspyynnöt yleensä 24 tunnin sisällä, ja useimpien maksuvaihtoehtojen kohdalla rahat ovat käyttäjän tilillä 1-3 arkipäivän kuluessa. Varmistettujen käyttäjätilien nopeat nostot voivat toteutua jopa muutamassa tunnissa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Kryptovaluutat sekä modernit maksutavat
Bitguruz pelisivustolla hyväksymme myös kryptomaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin. Virtuaalivaluuttamaksut prosessoidaan erittäin nopeasti sekä ne tuovat paremman yksityisyyden. Kaikki transaktiot turvataan SSL-salauksella ja noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä.
Turvallisuus sekä lisensointi
Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi parhaimmista sekä tiukimmista toimiluvista kansainvälisessä pelialueella. Kyseinen lisenssi takaa, että jokainen toimintamme täyttää korkeat standardit pelaajien suojelussa, reilun pelaamisen varmistamisessa ja vastuullisen pelaamisen tukemisessa.
Pelisivustomme käyttää 256-bittistä SSL-salausta turvatakseen kaikki käyttäjien ja palvelimiemme välisen tietoliikenteen. Jokainen pelimme auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaitokset, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka varmistavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden ja pelien oikeudenmukaisuuden. Näiden testausten tulokset julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täydellistä avoimuutta varten.
Vastuuntuntoinen pelaaminen
- Tarjoamme monipuoliset työkalut pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat ja pelikertojen aikalimiitit
- Pelaajat voivat ottaa käyttöön itsesulun tietyksi ajaksi tai pysyvästi
- Yhteistyökumppaneinamme ovat Peluuri sekä muut pelaamisen tukiorganisaatiot
- Tiimimme on koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä tarjoamaan apua
Asiakaspalvelu sekä apu
Bitguruz kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa suomeksi ja useilla muilla kielillä. Tarjoamme apua live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Livechat on suosituin yhteydenottokanavamme, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokenneista pelialan ammattilaisista, jotka kykenevät auttamaan kaikissa kysymyksissä teknisistä ongelmista bonusehtoihin ja maksuliikenteeseen. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-osiota, josta löytyvät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa, ja vaikeammat asiat ratkaistaan 24 h sisällä.